¡Tenemos más de 100 marcas disponibles!
(estas son solo algunas)

Conoce todas las marcas aquí.

Disfruta tu beneficio en lo que más te gusta.

Sigue estos pasos para escoger en qué quieres aprovecharlo:

1. En la página, cuyo enlace está en el mensaje que enviamos a tu correo electrónico, escribe el código y da clic en Entrar.

2. Selecciona la marca en que deseas gastar tu beneficio (pueden ser varias si te queda saldo a favor).

3. Registra tu correo electrónico (en la opción Crear nuevo email) y da clic en Guardar.

4. Presiona Redimir.

Te enviaremos el beneficio en PDF y las indicaciones para redimirlo al correo que inscribiste.

Revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de correos no deseados.

¿A quién va dirigido nuestro beneficio?

SURA lanza una campaña comercial que se difunde por canales de comunicación como redes sociales, correo electrónico y mensajería de texto. Esta tiene unos requisitos particulares que el cliente debe cumplir para recibir el beneficio.
Si la persona cumple dichas condiciones, se le envía al correo electrónico que SURA tiene en su base de datos el acceso a la plataforma del proveedor aliado para que elija la o las marcas en que desea gastar el beneficio.
Una vez seleccione la o las marcas, se le manda al correo electrónico un PDF con el que puede redimir el beneficio y las indicaciones y condiciones para hacerlo con éxito. El cliente debe cumplir lo que allí se dispone.

¿Cómo es el proceso de redención?

El beneficio se otorga a los clientes del Canal Digital Directo que tengan o hayan tenido contratado algún producto con las compañías Seguros de Vida y Seguros Generales, que para todos los efectos se denominarán SURA.
El instructivo para escoger en qué quiere consumir el beneficio le llega al cliente a su correo electrónico en máximo cinco días hábiles después de que haya pagado el seguro. Puede seleccionar la o las marcas para la redención en un plazo de cuatro meses. Luego, no es posible anular o cambiar el o los comercios elegidos.
Después de que al cliente le llegue el PDF para redimir el beneficio (junto con las indicaciones y condiciones de uso), tiene seis meses para gastarlo. Pasado ese tiempo, el beneficio no puede ser renovado ni redimido.
El PDF generado por la plataforma es un bono al portador, por lo que puede ser redimido por cualquier persona. Si este documento presenta algún tipo de alteración, no es ni será aceptado por la o las marcas aliadas.
El beneficio no es acumulable con otras promociones ni canjeable por dinero u otros servicios y ofertas.

Políticas de las marcas aliadas

Cada marca tiene sus propios términos y condiciones para redimir el beneficio, por lo que SURA no se hace responsable de lo allí contemplado. Tampoco de las fallas en la atención ni en el servicio de cada marca, acciones u omisiones, calidad del producto o servicio, garantías, tiempos de entrega, entre otras consideraciones.
Si el cliente tiene algún inconveniente durante y después de redimir el beneficio, debe tramitar su queja o reclamo directamente con la marca.

Atención al cliente y ventas
(no aplica para la compra del SOAT)

Desde cualquier lugar del país: 01 8000 51 8888
Desde tu celular: #888
Correo electrónico: operacionesdigitales@suramericana.com.co

sura.co